Kontakt

Masz kłopot z depozytem, bonusem albo dokumentami do weryfikacji? Zespół Altaris jest do Twojej dyspozycji o każdej porze.

Najszybciej – czat

Czat na żywo działa 24/7, również nocą. Opisz w pierwszej wiadomości, czego dotyczy sprawa, a konsultant przeprowadzi Cię przez nią krok po kroku, bez wychodzenia z serwisu.

Kiedy potrzebny jest e-mail

Część próśb przyjmujemy tylko na piśmie, z adresu zapisanego w Twoim profilu – przede wszystkim samowykluczenie. Dzięki temu mamy pewność, że pisze właściciel konta, a nie ktoś postronny.

Sprawdź, zanim zapytasz

• depozyt potrafi dotrzeć na saldo z opóźnieniem sięgającym godziny;
• przelew wygranej na kartę zajmuje do 24 godzin od zatwierdzenia;
• niechciane zlecenie wypłaty cofniesz sam w zakładce „Historia płatności”;
• KYC przechodzisz jednorazowo – paszport lub dowód, selfie i wyciąg;
• pierwszy bonus pakietu odbierzesz tylko przez dobę od założenia konta.

O limitach i przerwach w grze piszemy na stronie Odpowiedzialna gra.